ADGG0408: Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

¿Cuáles son los objetivos del curso?

En este curso de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales ADGG0408 el participante aprenderá a distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

Una vez obtienes el Certificado de Profesionalidad de Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales, puedes trabajar como:
• Operadores/as de central telefónica
• Teleoperadores/as
• Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general
• Empleados/as de ventanilla de correos
• Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia
• Ordenanzas
• Taquilleros/as
• Auxiliar de servicios generales
• Auxiliar de oficina
• Auxiliar de archivo
• Auxiliar de información

¿Qué vas a aprender?

• MF0969_1: Técnicas administrativas básicas de oficina (100h)
o UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos
o UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa
o UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial
• MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación (137):
o UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales
o UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa
• MF0971_1: Reproducción y archivo(120h):
o UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o
informático
o UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o
informático
• MF0112: Módulo de prácticas profesionales no laborales (80h)

Requisitos académicos o profesionales

Las personas interesadas pueden acceder directamente a los grados B si cumplen alguna de estas condiciones:
a) Tener un certificado de competencia de grado B del mismo nivel al que se quiere acceder o de un nivel superior, o un certificado profesional de nivel 1, de cualquier familia profesional.
b) Tener un certificado académico o acreditación equivalente donde conste haber estado, como mínimo, dos años escolarizado en el sistema educativo español.
c) Haber superado la prueba de acceso a un ciclo formativo de formación profesional.
d) Haber superado la prueba de acceso en la universidad.
e) Tener titulaciones extranjeras homologadas al sistema educativo español.

Por lo tanto, las personas interesadas que no puedan aportar las evidencias documentales establecidas anteriormente tienen que superar las pruebas correspondientes en los centros de educación de personas adultas (CEPA), de conformidad con las Instrucciones del proceso de evaluación y acreditación de las competencias básicas en los centros de adultos de las Islas Baleares, de la Consellería de Educación y Universidades.
Se puede consultar el calendario de pruebas en el siguiente enlace:
https://www.caib.es/sites/educacio_per_adults/ca/calendari

Titulación Oficial del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes

Al finalizar el curso de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, el participante recibirá un diploma oficial de certificado de profesionalidad avalado por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes.