Actividades Auxiliares de Comercio (Nivel 1)

Documentos Relacionados: Real Decreto 1694/2011, de 18 de noviembre

Ficha resumen del Certificado de Profesionalidad

Familia Profesional: Comercio y Marketing

Área Profesional: Compraventa

Módulos que componen el certificado (230h. + 40h.):

• Operaciones auxiliares en el punto de venta. (90h.)
• Preparación de pedidos. (40h.)
• Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano. (50h.)
• Atención básica al cliente. (50h.)
• Prácticas profesionales. (40h.)

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

• Reponedores/as de hipermercado.
• Reponedor/a.
• Repartidores/as de proximidad, a pie.
• Embaladores/as – empaquetadores/as – etiquetadores/as, a mano
• Preparador/a de pedidos.
• Auxiliar de dependiente de comercio.

Competencia general:

Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.

Unidades de competencia:

• Realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
• Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos
• Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano.
• Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.